Términos Y Condiciones
IZMA CORP C.L
Bajo el presente acuerdo, los servicios adquiridos en la aplicaciónserán proporcionados por IZMA CORP C.L.
Los clientes que accedan a este sitio o adquieran los servicios ofrecidos, son responsables de leer y comprender las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. Si las disposiciones aquí señaladas no son claras o no está de acuerdo con alguna de ellas absténgase de adquirir los servicios publicados.
Nuestros sitios y servicios son para público general y servicios para toda la familia.
Supondremos (y, mediante el uso de nuestros sitios, usted garantiza) que usted tiene capacidad jurídica para concertar el acuerdo establecido en estos Términos y Condiciones de Servicio (es decir, que cuenta con la suficiente edad y capacidad mental, y que está facultado a tener obligación legal por contrato).
Al descargar la aplicación y registrarse en la aplicación, usted se compromete a aceptar y quedar obligado bajo estos Términos, los cuales quedan sujetos a eventuales modificaciones.
1. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
1.1. IZMA CORP C.L. se responsabiliza de:
- Solicitar y coordinar los servicios requeridos y contratados por los usuarios.
- Comunicar a los usuarios sobre el valor de las tarifas, impuestos, requisitos, documentos y toda información relevante para el usuario al momento de asistir a las instalaciones.
1.2. Excepciones.
1. IZMA CORP C.L. no se hace responsable por la imposibilidad de la prestación de los servicios adquiridos en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
2. IZMA CORP C.L. se reserva el derecho de hacer modificaciones al plan o servicio contratado en eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
3. IZMA CORP C.L. no se hace responsable por:
- Accidentes, pérdidas o daños que sufran los clientes como consecuencia de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que para el disfrute de los establecimientos, las cuales estarán establecidas en diferentes partes de las áreas.
- Daños, pérdidas y perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad de los clientes.
4. IZMA CORP C.L. no se hace responsable por la imposibilidad de la prestación de los servicios contratados, cuando la causa sea atribuible al usuario o cliente.
5. IZMA CORP C.L no se hace responsable de daños o perdidas de vehiculos u objetos dentro de vehículos que pueda suceder en el parqueadero de las instalaciones y mucho menos en la calle.
En los presentes Términos, se establece un acuerdo entre IZMA COPR C.L y usted en cuanto al uso de nuestros servicios, como también las obligaciones que ambos tenemos con la otra parte.
LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO. CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDA LA ACEPTACIÓN DE RIESGO Y EXENCIÓN DE TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA PROVENIENTE DE IZMA CORP C.L.
2. Aceptación de los Términos de Servicio
Cada vez que acceda y/o utilice nuestro sitio o servicios, acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a cualquier Término Adicional que se aplique de manera prospectiva a usted. Usted acepta recibir notificaciones de la publicación de nuevos términos a través de nuestros Sitios o servicios, y el uso continuo por parte de usted después de publicar los nuevos términos constituye la aceptación de cualquier término nuevo y/o modificado.
Si usted no está de acuerdo con alguno de estos Términos de Servicio, incluida la Política de Privacidad incorporada en este documento, no utilice nuestros servicios. Mediante el uso de nuestros servicios, se considerará que acepta de forma irrevocable estos Términos, incluidos los relacionados con su aceptación de riesgo y exención de responsabilidad asociada con accidentes y la compra de tickets.
Cada cierto tiempo, IZMA CORP C.L. podrá modificar estos Términos de Servicio de forma prospectiva y a su entera discreción. Su uso continuado o acceso a los servicios tras la publicación de cualquier cambio a los Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios. Usted acepta que se le informe sobre cambios a los Términos de Servicio a través de la publicación de actualizaciones sobre nuestros servicios.
3. Los Servicios
Los servicios de IZMA CORP C.L. son para uso personal y de entretenimiento, a fin de respaldar el buen funcionamiento de los servicios IZMA CORP C.L a través de amplias zonas, algunos aspectos de ciertas actividades, como piscinas, áreas de spa, restaurantes y eventos.
IZMA CORP C.L cuenta con señaletica de seguridad y advertencia en todas las instalaciones, las cual debe cumplir en todo momento por su seguridad, usted declara conocerlas y cumplirlas obligatoriamente.
Para el uso de estos servicios, los usuarios deberán presentar en las instalaciones IZMA CORP C.L, la cédula de identidad.
Ningún usuario que desee salir por su propia voluntad deIZMA CORP C.L, podrá volver a entrar.
Dentro de las instalaciones de IZMA CORP C.L, únicamente se podrá fumar tabaco en las áreas establecidas como zona de fumadores.
3.1. Eventos:
El ofrecimiento temporal de productos y/o servicios en condiciones especiales, esta sujeto al criterio de IZMA CORP C.L.
En este sentido se debe consultar las características, condiciones y restricciones antes de adquirir un ticket para un evento.
El valor de los eventos dependerá de IZMA CORP C.L., y ese valor podrá ser diferente del de todo el año de las instalaciones, sin embargo, será comunicado oportunamente al usuario.
Para poder acceder a uno de los casilleros dentro de las instalaciones IZMA CORP C.L, no tendrá ningún costo, únicamente deberá entregar un documento de identidad, en ese momento se entregará una llave, la cual tendrá que ser devuelta al momento de su salida.
En el caso de pérdida de la llave tendrá que cancelar un valor de USD 10 (DIEZ DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA) para que sea devuelto su documento de identidad.
4. Contenido y cuenta
4.1. Contenido generado por el usuario
IZMA CORP C.L requieren que usted cree una cuenta en la cual le permitirán estar informado de actividades y eventos, obtener una Izma Royal Card y/o Izma Royal Member.
Usted se obliga a mantener la exactitud, veracidad e integridad de los datos, incluida su información de contacto para notificaciones u otras comunicaciones que le podamos remitir, así como su información de pago de ser aplicable.
Usted se obliga a no hacerse pasar por un tercero o por una entidad, utilizando, por ejemplo, el nombre de usuario, la contraseña o los datos de la cuenta de otra persona, o el nombre o la imagen de un tercero o a proporcionar datos falsos.
Usted acuerda que podremos tomar las medidas necesarias para comprobar la exactitud de la información que nos proporciona, incluida la información.
Para acceder a cualquiera de los servicios o a cualquiera de los recursos que tenemos para ofrecer, se le podría solicitar que nos proporcione información de registro. Es una condición de uso de estos términos que todos los datos que usted proporcione sean correctos, actuales y completos.
Hemos establecido y tenemos implementada una política que prevé, en determinadas circunstancias, el cierre de las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente las políticas de IZMA CORP C.L. Además, podemos bloquear o cerrar su cuenta e interrumpir la utilización de los servicios y sitios deIZMA CORP C.L si usted participa en, fomentar o apoyar conductas ilegales, o si no cumple con las presentes condiciones u otros términos complementarios aplicables.
4.2. Contraseñas y Seguridad
Usted manifiesta que no va a compartir su nombre de usuario y contraseña con terceros; y es responsable de tomar las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta que usted pueda razonablemente controlar, sean o no autorizadas por usted. Usted se obliga a notificarnos sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, su contraseña u otros datos de su cuenta, o sobre cualquier otra brecha de seguridad que sea de su conocimiento y que se relacione con su cuenta o con nuestros servicios. Usted acepta que IZMA CORP C.L no será responsable por ningún daño o perjuicio resultante del uso no autorizado de su cuenta.
La seguridad, la integridad y la confidencialidad de su información son de extrema importancia para IZMA CORP C.L. Hemos incorporado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para evitar el acceso, la divulgación, el uso o la modificación no autorizada de su información; pero no podemos garantizar la eficacia de dichas medidas.
IZMA CORP C.L garantiza que toda la información personal proporcionada por el usuario o toda aquella información que permite identificar o individualizar al usuario se encuentra protegida por la Política de Privacidad de la compañía y está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.
4.3. Información confidencial
El usuario no debe enviar a IZMA CORP C.L información confidencial sin previa consulta.
4.4. Propiedad intelectual
Todas las marcas en general, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e iconos son propiedad de IZMA CORP C.L, por tal razón el contenido total o parcial de sus instalaciones y plataformas debe ser interpretado como una concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a usar cualquier marca registrada que aparece en sus instalaciones y plataformas electrónicas sin la autorización previa y por escrito de IZMA COPR C.L. Queda estrictamente prohibido el uso de las marcas que aparecen en todo sitio de IZMA CORP C.L.
5. Fotografía y vídeo con fines de marketing
Al ingresar a las instalaciones de IZMA ROYAL CENTER, usted autoriza que se le tomen fotografías o videos con fines promocionales y de marketing. Las fotos o videos que se le tomen podrán utilizarse para promocionar el parque acuático o con otros fines de marketing. Si bien es poco probable que su foto o video se utilice, existe la posibilidad de que aparezca en el material promocional de IZMA CORP C.L. Si no desea que se utilicen sus fotos, por favor informe a nuestros fotógrafos o a nuestro equipo de atención al cliente.
6. Pagos
Usted entiende que el uso de los servicios puede derivar en cargos por los servicios que reciba. Estos pagos dependen de la actividad, producto evento, día en el que usted utilice las instalaciones de IZMA CORP C.L
Las tarifas se liquidarán en dólares de los Estados Unidos de Norte América (USD) por persona.
Los infantes deberán pagar la tarifa establecida por IZMA CORP C.L
Al usar los servicios provistos por IZMA CORP C.L., o realizar una compra o recarga a su Royal Card, usted expresamente acepta y acuerda que se almacenarán sus datos personales (No se almacenarán datos de Tarjetas de crédito ni débito) y que IZMA CORP C.L., le enviará el recibo al correo electrónico introducido por usted mismo.
6.1. Métodos de pago
Para la compra de ticketso recargar su Royal Card, puede hacerlo de cuatro formas:
- Efectivo
- Tarjeta de crédito o de débito
- Pago con la aplicación “DE UNA”
- Transferencias
En el caso que escoja pagar con tarjeta de crédito y el pago sea procesado, estos términos constituyen un acuerdo entre usted e IZMA CORP C.L.
Las recargas efectuadas en la app de IZMA CORP C.L., están protegidas por los términos de la legislación ecuatoriana, en particular la ley de Comercio Electrónico y su Reglamento, por lo que la contratación y la firma electrónica se reputa válida y obliga al usuario, en el términos legales y contractuales del negocio jurídico realizado.
En caso de que el pago sea mediante transferencias, si la transferencia es de una diferente entidad bancaria, se solicita que la cantidad transferida sea con 48 horas de antelación, esto con el fin de comprobar que la transferencia se encuentre acreditada en nuestra cuenta bancaria para poder recargar en la Izma Royal Card del usuario, de igual forma el comprobante debe ser enviado al mail legal@izmaroyalcenter.com
6.2. Izma Royal Card
La única forma de adquirir los productos dentro de las instalaciones de IZMA CORP C.L., es mediante Izma Royal Card, dentro de Izma Royal app.
Se creará una Izma Royal Card única para cada usuario.
Usted puede recargar desde USD 1 (UN DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMERICA) hasta un máximo de USD 10000 (DIEZ MIL DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMERICA)
El saldo que mantenga dentro de su Izma Royal Card no será devuelto en ningún momento ni por alguna situación, sin embargo puede ser transferido a otra tarjeta del mismo usuario.
Puede bloquear su tarjeta cuando usted lo crea conveniente.
Recuerde que una vez entregado el producto que desee, no habrá devoluciones de dinero ni cambios de producto.
7. Horarios
Los horarios de IZMA CORP C.L. serán de 9:00 am a 17:00 pm, los fines de semana y feriados.
8. Uso de cookies
Los portales web del IZMA CORP C.L utilizan “cookies” para mejorar la navegación, calidad del sitio web y experiencia del usuario.
Cuando el usuario interactúa con el portal, IZMA CORP C.L puede colocar cookies en su navegador para mejorar la experiencia.
No se comparte información sobre sus datos personales.
9. Prohibiciones
Los usuarios que utilicen las instalaciones de IZMA CORP C.L., no podrán acceder a las instalaciones por ningún concepto con alimentos, bebidas alcohólicas o cualquier otro tipo de bebidas, armas y sustancias sujetas a fiscalización, caso contraria serán decomisadas por el equipo de seguridad.
Será causal para que los usuarios sean retirados inmediatamente de las instalaciones y su entrada sea prohibida de por vida, cualquiera de las siguientes situaciones que se lleven a cabo dentro de las instalaciones de IZMA CORP C.L :
- Peleas
- Robo o hurto
- Comercialización de cualquier servicio o producto, sin previa autorización.
- Comercialización de sustancias sujetas a fiscalización
- Mantener relaciones sexuales
10. Disposiciones adicionales
10.1. Reclamos
Las notificaciones o reclamos relativos a los servicios proporcionados a IZMA CORP C.L., deberán ser notificada a la siguiente dirección:
Sangolquí, Pichincha
Calle, Cazadores de los Ríos, n. 28, y Teniente Hugo Ortiz
Teléfono: 0984606909
Mail: legal@izmaroyalcenter.com
10.2. Conflictos
Usted e IZMA CORP C.L en caso de conflictos que se deriven del advenimiento de las estipulaciones y que no pudieren ser solucionados por sí mismos, las partes se someten a un centro de mediación debidamente autorizado, excepto en el caso de aquellas disputas relativas a la exigibilidad o ejecución de los derechos establecidos en la Constitución o en aquellos casos en que la ley aplicable establezca lo contrario.
De persistir la controversia sin que pueda solucionarse la misma por la vía amistosa probada con el acta de imposibilidad de acuerdo, las partes voluntariamente se someten a la constitución de un tribunal arbitral de la Cámara de Comercio de Quito, bajo las reglas de la Ley de Arbitraje y Mediación
El término “conflicto” se refiere a cualquier disputa, acción u otra controversia que se suscite entre usted y nosotros relativa a los Servicios de IZMA CORP C.L. o a los presentes Término.