IZMA CORP C.L

La presente Política de Protección de Datos deviene aplicable para todos los sitios web o aplicaciones en las cuales aparezca.

El objetivo de la presente Política de Protección de Datos consiste en informar al usuario acerca del tratamiento de su información personal recopilada por IZMA CORP C.L.

En términos generales, IZMA CORP C.L.recopila información proveniente de las siguientes fuentes:

1. Directamente del usuario a través de su uso de la aplicación móvil, a través de sus interacciones vía correo electrónico o a través de otro medio con nosotros;
2. Recopilando información a través de facturas o datos solicitados en algún evento.

¿Cuáles son los tipos de datos personales que trata IZMA CORP C.L?

IZMA CORP C.L trata los datos facilitados por los Usuarios a través de los diferentes formularios de susplataformas, En cualquier caso, tratamos exclusivamente los datos personales facilitados por los Usuarios para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad:

• Datos identificativos: nombres, apellidos, número y tipo de documento de identidad, información constante en documento de identidad y demás datos relacionados;
• Datos de contacto: dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono fijo y/o móvil.
• Datos de pago: tipo de tarjeta, número de tarjea, código de seguridad y fecha de expiración.

La información que se recopila dependerá de la actividad que el usuario registre, a continuación se detallan algunos ejemplos.

Compra de tickets: Al adquirir tickets de entradas a las instalaciones deIZMA obtiene los datos de facturación del usuario, si el pago se realiza con tarjeta de crédito se obtienen los datos correspondientes de dicho medio de pago.

RoyaldCard: Al adquirir o recargar tu Royal Cardmediante tarjeta de crédito para su uso dentro de las instalaciones de IZMA se obtiene datos de tarjetas de crédito, se obtienen datos correspondientes de dicho pago.

¿Cómo utilizamos su información?

Todo el uso de la información realizado por IZMA CORP C.L.es legítimo y se ciñe estrictamente a las leyes aplicables en la República del Ecuador. Utilizamos la información del usuario para responder a sus necesidades preguntas, para modificar y mejorar nuestro servicio o para hacer que nuestra aplicación móvil despliegue ciertos eventos específicos de mayor interés para el usuario.

De igual manera, empleamos la información generada para identificar tendencias de consumo de nuestros usuarios, identificar estrategias de mercadeo, posibles descuentos, promociones, publicidad así como con propósitos de garantizar la seguridad de todos los usuarios, y nuestra aplicación móvil.

La información recopilada también podrá ser utilizada para enviar alertas a través de tecnología push en nuestra aplicación móvil según la ubicación geográfica del usuario.

La información del usuario será almacenada a través de medios seguros y podrá ser empleada para resolver discrepancias o para cumplir con la ley.

Asimismo, la información recopilada podrá ser compartida con terceras personas siempre y cuando ello sea permitido por la ley, particularmente con aquellos otras compañías o personas naturales que sean socias comerciales de IZMA CORP C.L. tales como patrocinadores, entre otros.

En todo momento, IZMA CORP C.L. compartirá la información requerida con la autoridad competente si recibe una solicitud oficial para tal efecto debido a investigaciones que la autoridad lleve a cabo por el presunto cometimiento de delitos.

¿Es necesario que los Usuarios faciliten todos sus datos?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en los diferentes formularios habilitados.

El Usuario será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del Usuario y podrá significar la no realización atención por parte de IZMA CORP C.L.

Confidencialidad

IZMA CORP C.L.se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la LOPDP.

Manejo de la información por parte del usuario

Si el usuario desea modificar su información debe acceder a la aplicación móvil en su dispositivo y seguir las instrucciones correspondientes.

IZMA CORP C.L. manifiesta expresamente que emplea medidas de seguridad estándar para proteger la información que recopila, evidentemente, dependiendo del grado de sensibilidad que tiene la información que ha captado.

Sin perjuicio de lo indicado, al aceptar los Términos y Condiciones y al acceder a utilizar los servicios de IZMA CORP C.L., el usuario reconoce que el Internet cuenta con ciertos riesgos ineludibles por lo que IZMA CORP C.L.no puede garantizar la seguridad total de su aplicación móvil.

Por consiguiente, IZMA CORP C.L. recomienda que el usuario maneje su información con el debido cuidado manteniendo siempre en reserva su usuario y contraseña.

IZMA CORP C.L. está siempre a disposición del usuario para solventar sus dudas o inquietudes. Si tiene cualquier pregunta respecto de nuestra Política de Privacidad, favor contactarse con nosotros al correo electrónico legal@izmaroyalcenter.com

IZMA CORP C.L. le recomienda no incluir ninguna información sensible en dicho correo electrónico, especialmente información relativa a tarjetas de crédito con la que se haya cancelado algún servicio ofertado por nosotros.

¿Tiene el titular derecho a retirar su consentimiento?

Sí, el titular tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Para eliminar tu cuenta y los datos personales asociados por favor envía un correo a legal@izmaroyalcenter.com solicitando la eliminación.

Derechos de los titulares

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IZMA CORP C.L. se están tratando datos personales que le conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé la LOPDP, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

Transparencia de la información: derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia sobre todos los aspectos que indica el artículo 12 de la LOPDP.

Acceso: derecho a:

• Obtener confirmación de si se están tratando o no sus Datos Personales;
• Recibir una copia de todos sus Datos Personales que estén siendo procesados por IZMA CORP C.L, salvo las excepciones definidas por la legislación pertinente (por ejemplo, información comercial confidencial, o información que vulneraría demasiado los derechos de privacidad de un tercero);

Rectificación y actualización: derecho a obtener del Responsable del tratamiento la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.

Eliminación: derecho a que se suprima sus datos personales en los casos que determinar el artículo 15 de la LOPDP.

Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias particulares determinadas en el artículo 16 de la LOPDP.

Suspensión: derecho a obtener del responsable del tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones del artículo 19 de la LOPDP.

Políticas de privacidad y datos personales

Para el análisis se tuvo en cuenta el artículo 66 numeral 20 y el artículo 92 de la Constitución de la República del Ecuador y la Acción Constitucional de Habeas Data en ella contenida; los Artículos 4 y 22 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones; y el Artículo 9 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas Y Mensajes De Datos. Es así que la construcción del presente documento se somete, entonces, a las normas constitucionales como norma suprema, y a las leyes antedichas.

Modificaciones a la Política de Privacidad

La Política de Privacidad podrá ser revisada y adaptada en virtud de reformas legales o a criterio de IZMA COPR C.L cuando lo considere necesario, por lo que, cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.

Se informa que esta Política de Privacidad se encuentra formada por el presente documento, así como por las condiciones específicas de protección de datos personales de cada uno de los productos, servicios y procesos, las mismas que se completarán y serán interpretadas de forma coherente y sistemática respetando, en todo caso, la voluntad del titular respecto de los tratamientos generales aquí incluidos.

La Política de Privacidad ha sido aprobada el primero de noviembre de 2025 y se encuentra vigente.